venerdì 6 aprile 2012

Odissea Passaporto

"Lo Stato peggio che da noi, solo l'Uganda" diceva una canzone di Giorgio Gaber, io invece a volte credo che gli ugandesi (si chiameranno così?) si sentano offesi a veder paragonare in modo negativo il loro stato a quello del Bel Paese...
Cosa mi è successo? Mentre facevo il check-in negli USA e fanno passare il passaporto nello scanner ecco che magicamente il passaporto si divide in 2, separando la copertina dal resto delle pagine...
Panico! Ero ancora in territorio americano, e pensando a quanto son pignoli in fatto di sicurezza già mi immaginavo come Tom Hanks nel film "The Terminal", impossibilitato a partire perchè senza passaporto, e impossibilitato a riuscire dall'aeroporto per lo stesso motivo...
Al controllo invece, dove che mi hanno chiesto cosa era successo, mi hanno lasciato passare, dopotutto stavo lasciando gli USA, cosa interessa a loro se non sono in regola con i documenti?
Arrivo a Charlotte e inizio a pensare ai casini che avrò al controllo in Germania, dove ho un altro scalo prima di arrivare in Italia.
Inizio a cercare in Internet se ci sono altri casi simili al mio, e scopro che a moltissime persone è capitato, e che c'è una partita di passaporti difettosi, usciti direttamente dalla Zecca di Stato.
Io tutto sommato sono stato fortunato, si è rotto mentre stavo uscendo dagli USA, si fosse rotto 2 mesi fa, sarei stato rispedito a casa, sulla rete ci sono molte persone che raccontano la loro esperienza, e alcuni si sono visti respingere prima di arrivare in un Paese extra-europeo, sia che fossero la per lavoro sia per vacanza, perdendoci anche parecchi soldi, infatti, una volta che il passaporto si rompe, perde la sua validità.
Ma io dico, loro sanno che ci sono questi passaporti in circolazione, perchè non contattano chi ne è in possesso e lo sostituiscono? Invece no, aspettano che il comune cittadino, senza sapere nulla, si trovi nei casini...
Quante volte aziende automobilistiche, o anche l'ikea, richiamano i consumatori, per un problema su un prodotto venduto? Se lo Stato ci VENDE il passaporto (si vende perchè costa farlo) perchè non ci danno il prodotto che vogliamo?
Fossimo in USA ci sarebbe una class-action per oppressione della libertà, la sono fanatici delle class-action, anche eccessivamente, mentre qui, nessuno dice nulla.
Essendo già sera in Europa, l'unica cosa che posso fare mentre sono a Charlotte, è cercare in internet il numero della questura di Brescia e cercare di contattarla la mattina dopo, quando sarò a Monaco.
All'arrivo in Germania, mi viene subito contestato che il mio passaporto non è più valido, ma mostrando la carta d'identità mi fanno passare (grazie area Schengen).
All'ufficio passaporti della questura si può telefonare dalle 10 alle 12, aspetto l'ora, e alle 10 provo a telefonare... Suona a vuoto... Aspetto altri 5 minuti e richiamo... Nessuno risponde... Provo a chiamare l'ufficio relazioni con il pubblico, ma niente, stesso risultato, dalle 10, alle 10:45, l'ora dell'imbarco per il volo che mi porterà a Verona provo a telefonare più di 10 volte, ma niente, non riesco a parlare con nessuno.
Il problema che avevo quando ero negli USA ora non l'ho più, son riuscito ad arrivare in Europa, quindi non mi servirebbe più il passaporto, ma mercoledì son già in partenza, per la Svezia e poi direttamente ancora negli USA, e quindi mi occorre un passaporto valido.
Ieri mattina mi presento agli uffici della questura ancora prima dell'apertura, dopo la coda, mi viene detto che devo parlare con il responsabile, altra coda e poi è il mio turno...
Trovo una poliziotta super maleducata, è quasi scocciata quando gli dico che mi si è rotto il passaporto e che me ne occorre uno nuovo per mercoledì, (ripeto il passaporto si è rotto perchè è difettoso non per colpa mia), mi chiede addirittura quansi arrabbiata, perchè continuo ad andare avanti e indietro dagli USA, al massimo gli USA potrebbero chiedermi questo, non di sicuro lei, e potrebbe farmi questa domanda se andrei avanti e indietro dalla Colombia, non dall'America...
Non posso rispondere, non posso fare come a settembre all'ASL, ha lei il coltello dalla parte del manico, vorrei dirgli che se mi lasciasse il suo posto di lavoro da fancazzista, non avrei bisogno d'andare a lavorare dall'altra parte dell'oceano, ma a quel punto avrei il nuovo passaporto tra mesi...
Alla fine devo rifarlo... Compilare il modulo, pagare 40,29€ di marca da bollo, 42,50€ di tasse e rifare le fotografie, esco dalla questura e in un ora faccio tutto.
Il passaporto era valido per altri 5 anni fino al giorno prima e ora mi trovo a dover spendere altri 100€...
Ritorno in questura, rifaccio la coda, consegno tutto, ma essendoci anche la Pasqua di mezzo, mi dicono che non sanno se riescono a darmelo per martedì, non c'è nessuno che firma, forse riescono a farlo firmare già il pomeriggio, ma non si sa, mi invitano a telefonare il giorno dopo, ma a chi devo telefonare se nessuno risponde?
Oggi in tarda mattinata inizio a telefonare i numeri che mi hanno fornito... niente... continua a suonare a vuoto, avrò provato 15 volte, poi come ultimo tentativo provo a chiamare un numero che è cancellato sul foglio che mi hanno dato, ma che riesco a leggere, e come per magia dopo una ventina di squilli mi risponde l'ufficio relazioni con il pubblico.
Son preso un po' di sorpresa, gli spiego la situazione e anche se per l'impiegato è strano che mi abbiano detto di chiamare (ovvio il numero era cancellato) mi chiede i miei dati controlla, e mi dice che il mio passaporto è già pronto e posso ritirarlo quando voglio...
La sorpresa è ancora più grande, mezza giornata per fare un passaporto, questo dimostra che è possibile farlo in pochissimo tempo, perchè a volte fanno aspettare intere settimane allora? 
Ora devo solo rifare l'ESTA e pagare ancora i 14$, ma non è nulla rispetto a quello che ho già passato :)
Per questa volta la burocrazia italiana mi ha sorpreso, rimane in lieve vantaggio rispetto all'Uganda... ma non preoccupatevi in 2 giorni mi avrà già dato un buon motivo per farla tornare all'ultimo posto della classifica...

3 commenti:

Ornella* ha detto...

scandaloso! e hai pure dovuto cacciare altri soldi! Ma io non mi stupisco più di niente. In effetti se mezza giornata basta a fare tutto, ci fanno aspettare secoli per divertimento evidentemente. che schifezza... buon viaggio!

Antonio ha detto...

Grazie mille Ornella!

Anonimo ha detto...

ti aspettiamo !!! magari organizziamo anche con J !!
ciao
Paola